A Black Friday (o dia seguinte ao feriado do Dia de Ação de Graças na última quinta-feira de novembro) é o maior dia de vendas no varejo nos Estados Unidos, geralmente considerado o início não oficial da temporada de compras natalinas.
É realizado planejamento de marketing previamente, para preparar o e-commerce para esta data tão importante do ano.
Nos últimos anos, tem sido cada vez mais ofuscado pela popularidade das compras online, mas ainda continua sendo um dos dias mais importantes do ano para os varejistas, que contam com ele para uma proporção significativa de suas vendas anuais.
A segunda-feira após o Dia de Ação de Graças é conhecida como Cyber Monday. Este é o evento de compras online que persuadiu as pessoas a fazerem suas compras online e se tornou uma extensão das vendas da Black Friday.
Por que a Black Friday é importante para varejistas de comércio eletrônico?
Historicamente, os varejistas abriam suas lojas às 5 da manhã e realizavam uma variedade de negócios na loja para dar início à temporada de compras de Natal. Eles fizeram isso para capturar os primeiros compradores que apareciam antes mesmo de os shoppings estarem abertos.
As compras online continuam a crescer, com cada vez mais pessoas gastando online as compras de Natal. Isso significa que os varejistas de comércio eletrônico desfrutam de uma oportunidade sem precedentes de atrair novos compradores e aumentar seu volume de vendas.
Principais insights de comércio eletrônico da Black Friday: os
- americanos na Black Friday têm seis vezes mais probabilidade de comprar algo online do que em qualquer outro dia do ano. Também é mais provável que usem seus telefones para fazer compras online. Isso significa que mais e mais pessoas poderão acessar seu site otimizado para celular na Black Friday, independentemente do fuso horário em que estejam.
- Os varejistas online relatam um aumento de até 240% e até uma média de 380% de aumento nas vendas na Black Friday e na Cyber Monday, respectivamente.
- De acordo com uma pesquisa realizada durante o mês de outubro, o tráfego online aumenta em até 220% na Black Friday e 155% na Cyber Monday.
- As vendas flash de período mais longo ou o dia inteiro são mais eficazes do que as vendas flash de período mais curto.
- Mais de 70% dos compradores online da Black Friday gastarão seu dinheiro com varejistas que oferecem frete grátis.
- A bonança de compras de cinco dias é o momento ideal para os varejistas eletrônicos esvaziaram seu estoque.
A oportunidade de capturar uma fatia do crescente mercado da Black Friday é enorme para os varejistas de comércio eletrônico que estão em busca de novos ângulos de vendas.
Dicas para varejistas de comércio eletrônico sobre como se preparar para a Black Friday
Online As vendas da Black Friday começam na segunda-feira daquela semana, portanto, você precisa estar pronto para envolver os compradores em busca de pechinchas com bastante antecedência. Nos últimos anos, tem havido uma infinidade de estratégias de marketing da Black Friday e a lista continua a crescer, embora algumas das mais eficazes incluam:
- Capitalizando na incrível arte do merchandising online
No merchandising on-line, você deve pensar no que está vendendo como sendo, antes de mais nada, “mercadoria on-line”. Você deve aprender a exibir suas melhores ofertas e produtos da maneira mais inteligente possível. Anúncios em banner, imagens de hero, pop-ups e assim por diante, são comumente usados para apresentar as ofertas mais proeminentes.
- Oferecendo incentivos para acelerar o compartilhamento social … especialmente entre os influenciadores
A melhor tática para aumentar as vendas do site é sempre aumentar o tráfego do site. No entanto, você também pode aumentar as vendas do site oferecendo cupons de desconto. Os melhores lugares para manter a oferta são a página inicial, a página do produto, a página de checkout e a página de confirmação do pedido. Você também pode experimentar enviar um cupom em seu e-mail de confirmação de compra.
- Criação de guias de presentes
Ajude seus clientes a encontrar as ofertas mais interessantes e relevantes, criando diversos guias de brindes direcionados a diferentes segmentos de público (brindes para ele, brindes para ela, brindes para casais, brindes para avós, ideias de brindes para empresários, etc.) e apresentando esses guias de brindes na sua página inicial, bem como nas suas campanhas de email marketing. - Aproveitando os gatilhos emocionais
Os compradores da Black Friday não são diferentes de seus outros clientes, apenas estão muito animados para gastar dinheiro. Você precisa ajudá-los a fazer uma compra pressionando os botões certos, estimulando seu site com diferentes gatilhos emocionais e apresentando ofertas visualmente atraentes (descontos limitados, frete grátis, cupons de indicação, brindes) em locais premium, bem como adicionando um chat ao vivo janela de suporte. Tanto os pop-ups com intenção de saída quanto os cartões-presente funcionam excepcionalmente bem para atrair o interesse de compradores indecisos.
Como surgiu a Black Friday?
Há duas teorias sobre como e por que surgiu a Black Friday. A primeira diz que no século XIX, quando dois bancos faliram em uma sexta-feira e isso causou um grande caos. A segunda afirma que nos anos 60, durante a época das compras de Natal, os policiais da Filadélfia costumavam usar a expressão “Sexta-feira Negra” em referência ao trânsito caótico após o feriado de Ação de Graças, onde os vendedores aproveitavam a oportunidade para baixar os preços e vender mais. No Brasil, não começou como um evento online, mas agora compete com outras datas, como Natal e Carnaval, muito expressivo para o povo brasileiro. Este ano, a sexta-feira negra chegará no dia 26 de novembro.
O que é Black Friday?
A Black Friday é um evento gigantesco para os consumidores. É um dia onde você pode garantir descontos muito altos em uma grande variedade de produtos, desde smartphones e outros eletrônicos portáteis até eletrodomésticos e móveis. Os negócios ficam ainda melhores quanto mais próximo você estiver do evento Black Friday.
Por que a Black Friday na China é dia 11/11?
Se a Black Friday virou tradição no calendário do comércio varejista de países ocidentais, na China não é diferente. Mas lá, tem outro nome, um tanto quanto peculiar: Dia dos Solteiros, comemorado nesta quinta-feira (11). Desde então, apps de compras, especialmente os chineses, fazem campanha de descontos do 11/11 no mundo todo.
Apesar de parecer nada comemorativo para quem procura um grande amor, o Dia dos Solteiros na China é marcado pela bonança de super descontos por 24 horas ofertados por uma infinidade de lojas de departamentos, restaurantes e demais estabelecimentos. É uma espécie de “Black Friday Chinesa”.
O Dia dos Solteiros na China surgiu em 1993 para celebrar a solteirice, em oposição ao Dia dos Namorados. Mas foi a partir de 2009 que a data passou a ser usada pelo comércio para dar grandes descontos aos consumidores para rivalizar com a Black Friday dos Estados Unidos, que ocorre em novembro.
Quando é a Black Friday No Brasil?
A Black Friday ocorre uma vez por ano, quando as lojas online e físicas oferecem descontos acima de 50%. Todos os anos a Black Friday é celebrada na última sexta-feira de novembro.